Проблема состоит в том, что в провинции Онтарио, и особенно в Большом Торонто, наблюдается нехватка семейных врачей, и найти того врача, кто продолжает принимать новых клиентов, достаточно сложно.

Другой проблемой является то, что вы не можете напрямую обратиться к медицинскому специалисту, когда вам это требуется. Для начала вы должны пройти осмотр у вашего семейного врача. Если он посчитает нужным направить вас на обследование, он выпишет вам направление. Без такого направления ни один специалист вас не примет.

Что делать, если у вас нет семейного врача, однако вам требуется медицинская помощь? В этом случае вы можете обратиться к любому дежурному врачу в медицинском офисе. В Торонто существует сеть специальных медицинских учреждений, называемых Walk In Clinick, где на постоянной основе терапевты ведут прием тех, кому требуется помощь, и кто по каким-то причинам не может попасть на прием к своему семейному доктору (либо у него нет семейного доктора). Многие такие клиники работают круглосуточно, либо до позднего вечера.

В том случае, если вам требуется срочная помощь - например, вы получили травму или у вас резко ухудшилось здоровье в то время, когда семейный врач не принимает - вы можете обратиться непосредственно в больницу (Hospital), в отделение неотложной помощи. Там вас осмотрит дежурный врач, затем дежурный специалист, и там вам будет будет оказана необходимая медицинская помощь и будут проведены необходимые медицинские процедуры. В случае, если это потребуется, вы будете госпитализированы.

Если вы нетранспортабельны и вам требуется срочное медицинское вмешательство (проблемы с сердцем, дыханием и т.д. - то есть всего того, что может стать причиной смерти), следует вызывать срочную помощь по телефону 911. К вам прибудет срочная помощь (правда, не бригада врачей, а команда медперсонала, которая доставит вас в отделение неотложной помощи в больницу, где вами займутся специалисты).

Также стоит сказать, что в Торонто действуют медицинские службы, через которые можно вызвать врача на дом. При этом его визит также покрывается OHIP, то есть вам ничего платить не нужно.

Когда вы направляетесь в больницу или к лечащему врачу, всегда следует брать с собой Health Card, так как вас обязательно попросят предъявить ее.

Стоит также иметь в виду, что если вы назначили время у своего семейного врача, и не явились на прием, то вы за несостоявшийся визит должны будете заплатить из своего кармана. То есть если вы не можете по каким-то причинам придти в то время, которое вам было назначено, вам нужно позвонить и отменить визит, либо все же придти к врачу - в этом случае никаких штрафных платежей вы делать не должны, все покрывает OHIP.